Indicadores sobre evitar conflictos que debe saber
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.
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Se cimiento en el respeto mutuo y en la búsqueda de un equilibrio entre tus propias deposición y las de los demás.
Este tipo de comunicación evita los extremos de brío y pasividad, logrando un equilibrio que fomenta el entendimiento mutuo y la resolución efectiva de conflictos.
La capacidad de comunicarse de manera asertiva permite a las personas expresar todo lo que quieren en un mensaje que se adapta al contexto. Por lo tanto, importa no solo lo que se dice, sino cómo se dice, en qué zona y momento.
O lo que es lo mismo usa el “Yo” en lado del “Tú”: Cuando utilizas frases que comienzan con “yo”, te haces responsable de tus propios sentimientos y minimizas la posibilidad de que la otra persona se sienta atacada. Esto facilita una comunicación más abierta y menos defensiva.
El crecimiento de la comunicación asertiva requiere tener en cuenta varias cuestiones. Es indispensable que el sujeto trabaje en su autoestima: sin confianza en uno mismo, no hay asertividad.
Además, las creencias limitantes sobre singular mismo, como pensar que no se tiene derecho a expresar opiniones o que no se es lo suficientemente bueno, pueden localizar la capacidad de una persona para comunicarse de modo asertiva.
El inquilino le dice al propietario: “Creo que podríamos extender el período de inquilinato por el mismo precio”.
En la esfera social y comunitaria: La capacidad here de expresarse de guisa asertiva es imprescindible para la Billete en discusiones comunitarias o sociales, permitiendo a las personas defender sus puntos de pinta, negociar soluciones y contribuir a debates constructivos sobre temas de interés colectivo.
En las relaciones personales: La asertividad permite manejar diferencias y expresar sentimientos en las relaciones con amigos, pareja y familiares de una modo que minimiza el encono y promueve el entendimiento mutuo. Ayuda a establecer límites saludables y a apoyar relaciones equilibradas y satisfactorias.
o si la autoridad policial le señalaba a los manifestantes «Desconozco sus motivos para estar en la calle pero sepan que, de cualquier forma, quien manda en este emplazamiento soy yo y tendrán que acatar mis indicaciones en todo momento»
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